О компании

Мы работаем так, чтобы задавать стандарты в своей области. Для нас важно качественно и вовремя выполнять свою работу. Но самое важное — устанавливать длительные отношения с теми, кто решил стать нашим клиентом. Чем мы занимаемся? Мы оказываем высококачественные услуги. Сервис — вот ключевое слово нашего бизнеса!

Наша главная задача — оправдать ваше доверие и добиться того, чтобы результат превзошел ожидания. Мы проявляем ваши пленки — значит, вы их доверяете нам. Мы печатаем ваши фотографии — значит, вы считаете, что мы выполним эту работу наилучшим образом. Мы оформляем ваши работы в багет — значит, вы ожидаете, что мы сделаем все красиво и аккуратно. Работая в этом направлении, мы получаем шанс быть с вами и в будущем.

В области фотографии результат — это итог процесса, в котором участвуют две стороны, и мы стараемся выполнять свою часть работы так, чтобы результат был максимально предсказуемым. Мы имеем хорошее оборудование, у нас работают высококлассные специалисты. Но еще мы всегда помним, что необходимо правильно настраивать и эксплуатировать машины, регулярно проводить калибровку каждого устройства и профилактические работы, поддерживать производственные процессы в стабильном состоянии. Мы делаем все это так, чтобы клиент мог заранее увидеть итог будущей печати на экране своего компьютера.

Мы думаем над тем, чтобы вам было удобно. Удобно отправлять файлы на фотопечать, загружать не только JPEG, но и другие форматы — TIFF, PDF, а также их ZIP-архивы, кадрировать снимки непосредственно на сайте. Удобно оформлять заказы, пользоваться архивом своих файлов, пополнять индивидуальный баланс в режиме on-line. Удобно оформлять заказы на печать фотографий больших форматов и на финишные работы. Выбирать место получения заказа в любом центре обслуживания «Фотопроекта», пользоваться услугой курьерской или почтовой доставки, бесплатными сервисами SMS и e-mail оповещения о готовности работ.

Мы заботимся о том, чтобы, пользуясь нашим сайтом, вы не делали лишних операций и отдыхали от бесполезной рекламы. Каждую новую функцию в «Личном фотокабинете» мы всегда тестируем на себе. Мы внимательно читаем и анализируем ваши отзывы на форуме и думаем над тем, что еще можно улучшить для удобства вашей работы с нами. Мы тщательно продумываем условия маркетинговых акций, исходя из возможностей и предпочтений наших клиентов.

Мы стремимся к тому, чтобы вам всегда было комфортно на нашем сайте и в наших центрах обслуживания. Мы подбираем менеджеров не только по квалификационным требованиям, но и по личностным характеристикам. Для нас очень важно, чтобы вас приветствовали и обслуживали с искренней улыбкой.

Мы печатаем фотографии, не требуя предоплаты. Вы оплачиваете заказ только тогда, когда видите результат нашей работы. Почему мы так поступаем? Потому что мы понимаем — чтобы вы доверяли нам, мы должны доверять вам — доверять каждому нашему клиенту.