| Автор | Дата |
| Куличков Денис | 11.09.2008 |
То что нет доставки в районы Москвы дальше МКАДА, это откровенный бред и непродуманность. Все крупные компании доставляют свои заказы за мкад (фото.ру, озон и т.д.)Транспорт московский, времени да, чуть больше уйдет, так и к клиенту надо соответственно относиться.
Давно печатаюсь в Фотопроекте, но это ребята, не серьезно!
ответить | ответить без цитирования |
Косенко Павел,
Директор по развитию
Кому: Куличков Денис | 11.09.2008 |
Уважаемый Денис. В Вашем случае транспорт за МКАД'ом Московский, в другом случае - областной, и определить это автоматически нет возможности. Практически все сервисы доставки, доставляя за МКАД, берут за это допонительную стоимость, и сама организация такой доставки другая - на автомобилях. В Фотопроекте просто нет такой услуги, также как и нет пока услуги, скажем, почтовой доставки по России. Со временем мы планируем расшириять сервис доставки до области и регионов. Спасибо за высказанное пожелание.
ответить | ответить без цитирования |
Куличков Денис
Кому: Косенко Павел | 11.09.2008 |
Павел, на территории города Москвы, весь транспорт одинаково общественнен и стоимость проезда одинакова!
Определить очень просто, подсказываю, если адрес указан московский значит проблем с транспортом не будет.
Компании которые я привел для примера пользуются тем же самым общественным транспортом, когда со мной созванивались их представители прежде всего их интересовали городские маршруты до моего дома. И они есть!
а вообще дело ваше...фотопроект хорошо печатает, на некоторые косяки я внимания не обращаю которые бывают у всех. обидно просто, за сервис и развитие компании...
ответить | ответить без цитирования |
Шинина Олеся Александровна
Кому: Куличков Денис | 08.01.2009 |
Полный бред! Не первый раз получаю фотографии на дом. А сегодня, когда мне нужно было срочно получить фотографии на руки, а возможности подъехать нет, оказалось, что ко мне в район вы уже не доставляете! При этом заказ не маленький, в принципе! Я живу в Москве, ко мне ходит обычный московский автобус, проблем вообще нет! По-моему, это элементарное неуважение к клиентам :(
Давно у вас печатаюсь, все устаивает. Но потом постепенно начинают исчезать привычные и удобные услуги. Сначала печать в присутствии. Теперь вот доставка... Таким образом, приходится начинать задумываться о смене лаборатории... Вы этого хотите?
Я не понимаю вообще этой дискриминации! Живя в Москве, но на пару км ЗА МКАД, я почему-то начинаю чувствовать себя отбросом общества!
В конце концов, ну введите доп плату за это, но вообще не доставлять... ием более людям, которые работают с вами много лет... не знаю...
ответить | ответить без цитирования |
Косенко Павел,
Директор по развитию
Кому: Шинина Олеся Александровна | 08.01.2009 |
Здравствуйте. За пределы МКАД мы не доставляли никогда, Вам такую услугу могли оказывать в качестве исключения. К сожалению, другим образом ограничить территорию доставки пока не представляется возможным.
ответить | ответить без цитирования |
Шинина Олеся Александровна
Кому: Куличков Денис | 08.01.2009 |
В качестве какого исключения? И если оно было, почему исчезло так резко и неожиданно? Мне доставку делали не единожды...
Мне сейчас очень проблематично к вам ездить! Практически не реально!
ответить | ответить без цитирования |
Косенко Павел,
Директор по развитию
Кому: Шинина Олеся Александровна | 08.01.2009 |
До тех пор, пока исключения делать было возможно, мы их делали. О дополнительной услуге доставки за пределы МКАД мы обязательно подумаем. В качестве исключения в данный раз доставить сможем, но не можем обещать, что получится организовать доставку в следующий. Сообщите, пожалуйста, желаемое время доставки.
ответить | ответить без цитирования |
Шинина Олеся Александровна
Кому: Куличков Денис | 08.01.2009 |
Спасибо, мы уже решили этот вопрос. Хотя сегодня фотографии ко мне теперь в любом случае не попадут...
Подумайте о доставке, пожалуйста!
ответить | ответить без цитирования |
Полицарнов Георгий Константинович
Кому: Косенко Павел | 11.06.2009 |
Добрый день. Мне отказали в доставке фотографий на дом в район Митино. Может Вам и неизвестно, но за МКАД тоже есть Москва, и транспорт ходит московский. На каком основании за МОИ же деньги мне не могут привезти заказ на дом? Это неуважение по отношению к клиенту!
ответить | ответить без цитирования |
Косенко Павел,
Директор по развитию
Кому: Полицарнов Георгий Константинович | 11.06.2009 |
Уважаемый Георгий Константинович. Никто не спорит, что за МКАД'ом тоже есть Москва. Однако в описании услуги доставки в нашей компании чётко написано - "Доставка в пределах МКАД":
http://www.fotoproekt.ru/port/msk/ru/service/delivery/
К сожалению, на сегодняшний день мы не можем доставлять заказы за пределы МКАД, и в этом нет никакого неуважения к клиенту. Как раз наоборот - мы не обещаем того, чего не можем сделать. На сегодняшний день для Вашего района можем предложить доставку по Почте России, других вариантов пока нет.
ответить | ответить без цитирования |
Трифонова Юлия Евгеньевна
Кому: Косенко Павел | 25.12.2009 |
КП> Уважаемый Георгий Константинович. Никто не спорит, что за МКАД'ом тоже есть Москва. Однако в описании услуги доставки в нашей компании чётко написано - "Доставка в пределах МКАД":
КП> http://www.fotoproekt.ru/port/msk/ru/service/delivery/
КП> К сожалению, на сегодняшний день мы не можем доставлять заказы за пределы МКАД, и в этом нет никакого неуважения к клиенту. Как раз наоборот - мы не обещаем того, чего не можем сделать. На сегодняшний день для Вашего района можем предложить доставку по Почте России, других вариантов пока нет.
Дорогие друзья! Хочу поздравить Вас всех с наступающими праздниками и пожелать,чтобы в следующем,2010 году,проблема с доставкой за пределы МКАДа была решена положительно,ведь нас становится все больше,а Фотопроект так нам нравится!!! Удачи всем!
ответить | ответить без цитирования |
|
