| Автор | Дата |
| Андрей | 08.07.2005 |
Заказ 2-8600.
Заданный временной диапазон истек. Курьера как не было, так и нет. К сожалению, я не могу больше ждать и вынужден уехать. Что теперь дальше делать с заказом - не знаю :)
ответить | ответить без цитирования |
Павел Косенко, отдел автоматизации
Кому: Андрей | 08.07.2005 |
Как так? Сейчас разберемся!
ответить | ответить без цитирования |
Павел Косенко, отдел автоматизации
Кому: Андрей | 08.07.2005 |
У курьерской службы в настоящую минуту нет связи с этим курьером. Если курьер опоздал в указанный интервал - это безусловно форс-мажор. В любом случае, заказ будет доставлен Вам за счет курьерской службы в любое другое удобное Вам время. Мы свяжемся с Вами, как только выясним детали проишествия.
ответить | ответить без цитирования |
Андрей
Кому: Павел Косенко, отдел автоматизации | 11.07.2005 |
Ну так что, кто-нибудь прояснит судьбу злополучных фотографий?
ответить | ответить без цитирования |
gorshenin
Кому: Андрей | 11.07.2005 |
У меня, кстати, тоже не сработала доставка. Оформил заказ как всегда, жду курьера в назначенный день - никакого результата. На следующий день решил сделать еще один заказ, но уже с самостаятельным получением, захожу на сайт, а мне предстает страничка с прошлым заказом и кнопкой - "отправить в работу". Типа я в прошлый раз на нее не нажал, ага. Плюнул я на эту доставку, оформил оба заказа с самостаятельным полученим, и как обычно все в срок получил.
ответить | ответить без цитирования |
Павел Косенко, отдел автоматизации
Кому: Андрей | 12.07.2005 |
Андрей Горшенин! Пожалуйста, не надо путать мух с котлетами :) Вы просто недооформили заказ, обвинять нас в этой ситуации "доставка не сработала - я ждал курьера, а он не приехал" некорректно. Этот заказ даже не поступал на произвоство - Вы же не отправили его, заказ ждал - оформления, переоформления, дооформления или какого-то другого Вашего действия.
Случай же с тем, что курьер не успел в назначенный интервал у нас первый. мы разбираемся со службой доставки. Андрей, сейчас наш менеджер свяжется с Вами - уже все на ушах стоят, вчера упустили из виду Ваш заказ из виду, в том числе по моей вине (закрутился), извините. Заказ будет доставлен когда Вам удобно и куда Вам удобно.
ответить | ответить без цитирования |
Андрей Горшенин
Кому: Павел Косенко, отдел автоматизации | 12.07.2005 |
А я и не обвиняю. Я просто описал ситуацию. А она называется - сбой в системе интернет-заказа. Я отправляю заказы на печать не первый раз, неужели вы думаете, что я не знаю, какие кнопки нажимать? Странно только, что это случилось именно тогда, когда я решил попробовать заказать доставку. 8О
ответить | ответить без цитирования |
Павел Косенко, отдел автоматизации
Кому: Андрей Горшенин | 12.07.2005 |
Андрей, если Вы оформляете доставку, то кол-во этапов увеличивается, т.к. Вам надо задать адрес и время доставки, а также оплатить заказы через интернет. Вероятно, Вы привыкли к определенной схеме и кол-ву шагов и не сориентировались в новой для Вас ситуации.
ответить | ответить без цитирования |
Андрей
Кому: Павел Косенко, отдел автоматизации | 13.07.2005 |
Ура, все принесли. И даже вовремя :)
ответить | ответить без цитирования |
Павел Косенко, отдел автоматизации
Кому: Андрей | 13.07.2005 |
Еще раз извините. Это первый случай, мы предпримем все усилия для того, чтобы он стал последним.
ответить | ответить без цитирования |
Андрей Степанов
Кому: Павел Косенко, отдел автоматизации | 18.10.2005 |
ПКоа> ...Если курьер опоздал в указанный интервал - это безусловно форс-мажор...
По-моему, корректнее это называть не форс-мажором, а ЧП
ответить | ответить без цитирования |
Бах
Кому: Андрей Горшенин | 12.09.2006 |
АГ> она называется - сбой в системе интернет-заказа. ЯСтранно только, что это случилось именно тогда, когда я решил попробовать заказать доставку.
Такая же фигня произошла. :(
ответить | ответить без цитирования |
Сроки исполнения заказов
fotoproekt_blog
Маросейка