Макатрова Ольга Викторовна, Менеджер по логистике Кому: Зырянов Артём Вадимович
10.03.2009
Здравствуйте! Мы разбираемся с этой ситуацией. Возможно ошибка произошла при отправлении заказа на почте, а может быть на почте курьеру сказали указать другой индекс. В любом случае, ответим Вам в течение этой недели.
Макатрова Ольга Викторовна, Менеджер по логистике Кому: Зырянов Артём Вадимович
11.03.2009
Артём Вадимович! При отправлении Вашего заказа на почте нашему курьеру сообщили, что индекс, указанный Вами не совпадает с индексом в почтовой системе. Но адрес в любом случае совпадает. Поэтому в ближайшее время заказ должен быть доставлен. Если заказ не приедет в течение 2-х недель, пожалуйста, сообщите нам.
Зырянов Артём Вадимович Кому: Макатрова Ольга Викторовна
11.03.2009
МОВ> Артём Вадимович! При отправлении Вашего заказа на почте нашему курьеру сообщили, что индекс, указанный Вами не совпадает с индексом в почтовой системе. Но адрес в любом случае совпадает. Поэтому в ближайшее время заказ должен быть доставлен. Если заказ не приедет в течение 2-х недель, пожалуйста, сообщите нам.
Дело, в том что город доставки ваша система опрделяет автоматически по индексу. Я ввел нужный мне индекс, а ваша система предложила соседний город, к которому формально относится это почтовое отделение. Поэтому я решил, что все будет нормально, при условии совпадения индексов.
Косенко Павел, Директор по развитию Кому: Зырянов Артём Вадимович
11.03.2009
Здравствуйте. У Почты России действительно, есть некоторые неоднозначности в базе данных индексов. Мы подумаем над этим вопросом, спасибо за сигнал. Я думаю, в данном случае не будет сложностей с доставкой, но если вдруг бандероль не приедет в ближайшее время, просьба сообщить.
Сроки исполнения заказов
fotoproekt_blog
Маросейка