Косенко Павел, Директор по развитию Кому: Гончарова Елена
25.02.2008
Платежи от Яндекс.Деньги поступают исправно - стабильно, без сбоев. Можно уточнить, как именно выглядит ответ "решили не принимать платеж"? Дайте, пожалуйста, максимум подробностей, чтобы мы смогли помочь разобраться в проблеме. Спасибо.
О, вот с утра платеж прошел, но пока "находится в стадии обработки"... вместе с теми платежами, про которые кошелек сказал, что они не прошли о.О А вечером почему-то писали вот это: Номер платежа (BillNumber:316476617968242) Название магазина: ЗАО "Фотопроект" Номер заказа: 67113050 Покупатель: Гончарова Елена Дата операции: 25 февраля 2008 Сумма операции: 384.00 руб. Результат авторизации: ОТКАЗ В АВТОРИЗАЦИИ Расшифровка: ОТКАЗ В ОПЛАТЕ. Код авторизации: N/A
Косенко Павел, Директор по развитию Кому: Гончарова Елена
25.02.2008
Елена, это отказ в авторизации не от Фотопроекта, а от платёжных систем - или от Ассиста, или самого Яндекса. Мы зададим вопрос в службу поддержки Ассиста и свяжемся с Вами. Ваш последний платёж находится в статусе "ожидается информация о платеже", этот статус означает, что Яндекс не подтвердил пока Ваш платёж (может быть такое, что Вы сами не подтвердили оплату в своём кошельке?).
Гм, я нажала "Отправить деньги" - и после этого у меня вроде появляется только надпись "Закрыть". В кошельке у меня сейчас про последний платеж написано "Успех" и на балансе он вроде появился. А вчера кошелек просто "думал" в 2 раза дольше обычного, после чего выдавал, что Получатель отказался принять платеж.
Сроки исполнения заказов
fotoproekt_blog
Маросейка