Добрый день. Как отправить заказ? Постоянно выдает сообщение: Произошла ошибка. Проблема с перемещением файла IMG_4492.jpg. Пожалуйста, удалите его и загрузите заново.
Озерицкая Анна Сергеевна, Специалист службы поддержки Кому: Михайлова Татьяна Алексеевна
20.07.2010
Добрый день, Татьяна. Попробуйте теперь оформить заказ - должно заработать. Но, чтобы справиться с этой неполадкой, мы были вынуждены удалить три файла: IMG_3626.jpg IMG_4171.jpg IMG_4175.jpg Вам потребуется загрузить их заново.
Михайлова Татьяна Алексеевна Кому: Озерицкая Анна Сергеевна
20.07.2010
Добрый день. Спасибо, заказ отправлен. Теперь следующая проблема - несколько фотографий из данного заказа надо напечатать в большом формате с накаткой на картон, но ни одной фотографии нет ни в "оформление заказа" ни в архиве. Как их найти?
Озерицкая Анна Сергеевна, Специалист службы поддержки Кому: Михайлова Татьяна Алексеевна
20.07.2010
Да, после того, как Вы отправите файлы в работу, они пропадают со страницы "Оформление заказа" (во избежание путаницы), а восстановить их из архива Вы сможете только когда заказ будет выполнен и закрыт. Поэтому, чтобы оформить новый заказ на большой формат с накаткой, Вам потребуется снова загрузить нужные изображения. А в принципе, чтобы не загружать файлы повторно, у нас в Личном Фотокабинете предусмотрена функция "Создать копию" - это кнопка в виде двух рамочек рядом с каждым из файлов в списке.
Сроки исполнения заказов
fotoproekt_blog
Маросейка