| Автор | Дата |
| Михайлова Татьяна Алексеевна | 19.07.2010 |
Добрый день. Как отправить заказ? Постоянно выдает сообщение:
Произошла ошибка. Проблема с перемещением файла IMG_4492.jpg. Пожалуйста, удалите его и загрузите заново.
ответить | ответить без цитирования |
Белявская Илона Константиновна
Кому: Михайлова Татьяна Алексеевна | 19.07.2010 |
МТА> Добрый день. Как отправить заказ? Постоянно выдает сообщение:
МТА> Произошла ошибка. Проблема с перемещением файла IMG_4492.jpg. Пожалуйста, удалите его и загрузите заново.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш логин
ответить | ответить без цитирования |
Михайлова Татьяна Алексеевна
Кому: Белявская Илона Константиновна | 19.07.2010 |
mikhaylova-t
ответить | ответить без цитирования |
Озерицкая Анна Сергеевна,
Специалист службы поддержки
Кому: Михайлова Татьяна Алексеевна | 20.07.2010 |
Добрый день, Татьяна.
Попробуйте теперь оформить заказ - должно заработать. Но, чтобы справиться с этой неполадкой, мы были вынуждены удалить три файла:
IMG_3626.jpg
IMG_4171.jpg
IMG_4175.jpg
Вам потребуется загрузить их заново.
ответить | ответить без цитирования |
Михайлова Татьяна Алексеевна
Кому: Озерицкая Анна Сергеевна | 20.07.2010 |
Добрый день.
Спасибо, заказ отправлен. Теперь следующая проблема - несколько фотографий из данного заказа надо напечатать в большом формате с накаткой на картон, но ни одной фотографии нет ни в "оформление заказа" ни в архиве. Как их найти?
ответить | ответить без цитирования |
Озерицкая Анна Сергеевна,
Специалист службы поддержки
Кому: Михайлова Татьяна Алексеевна | 20.07.2010 |
Да, после того, как Вы отправите файлы в работу, они пропадают со страницы "Оформление заказа" (во избежание путаницы), а восстановить их из архива Вы сможете только когда заказ будет выполнен и закрыт.
Поэтому, чтобы оформить новый заказ на большой формат с накаткой, Вам потребуется снова загрузить нужные изображения. А в принципе, чтобы не загружать файлы повторно, у нас в Личном Фотокабинете предусмотрена функция "Создать копию" - это кнопка в виде двух рамочек рядом с каждым из файлов в списке.
ответить | ответить без цитирования |
Сроки исполнения заказов
fotoproekt_blog
Маросейка