Здравствуйте, помогите разобраться, пожалуйста. Во-первых статус почтовой доставки "ожидает готовности" - это уже выслано или еще нет? Если нет, то какие у вас сроки на отпраку после того как заказ уже напечатан. Во-вторых когда заказ был напечатан итоговая сумма была меньше на 82 руб., но на следующий день появилась еще одна строка с заказом печати на 30х40. Я не сильно расстроюсь если мне напечатали 2 одинаковых фото этого формата, но разобраться хотелось бы. Тем более, что у меня сначало не хватало денег на балансе и мне пришлось доплачивать туда еще 150 руб. на всякий случай, так как я подумала, что из-за этого может задерживаться доставка заказа. Спасибо.
Озерицкая Анна Сергеевна, Специалист службы поддержки Кому: Крылова Ольга Николаевна
15.02.2010
Здравствуйте, Ольга. Статус доставки "ожидает готовности" значит, что заказ еще не выслан. Мы гарантируем отправку в течение недели после исполнения заказа, 2-413653, в частности, будет отправлен на почту завтра. Один из Ваших отпечатков помялся, поэтому, потребовалось переделать его. К сожалению, при этом была допущена ошибка в расчете итоговой стоимости заказа, но сейчас она исправлена.
Крылова Ольга Николаевна Кому: Крылова Ольга Николаевна
02.03.2010
Заказ получила, все замечательно, но вот 82 руб. на счет так и не вернулись, так как итоговая сумма не пересчиталась, несмотря на то что за конкретный отпечаток стоимость изменилась на 0 руб.
Сроки исполнения заказов
fotoproekt_blog
Маросейка