Здравствуйте! Прошу разобраться почему у меня "висит" отрицательный баланс в личном кабинете. Он образовался после оплаты картой одного из ваших семинаров. Видимо в момент оплаты не совсем корректно подсчиталась скидка, которая у меня есть.
Озерицкая Анна Сергеевна, Специалист службы поддержки Кому: Денисов Константин Сергеевич
22.10.2009
Здравствуйте, Константин. Стоимость семинара со скидкой посчитана верно - 1950 - 5% = 1852 рубля. А вот сумма транзакции по Вашей карте - всего 1701.96 рублей. Вероятно, так и образовался отрицательный баланс.
Денисов Константин Сергеевич Кому: Озерицкая Анна Сергеевна
23.10.2009
Сумму транзакции я не менял: как проставила ее ваша система, так я и оплатил. Только нажал соответствующую "кнопку" на странице. Поэтому и хочется найти истину с вашей помощью. ОАС> Здравствуйте, Константин.
ОАС> Стоимость семинара со скидкой посчитана верно - 1950 - 5% = 1852 рубля.
ОАС> А вот сумма транзакции по Вашей карте - всего 1701.96 рублей. Вероятно, так и образовался отрицательный баланс.
Озерицкая Анна Сергеевна, Специалист службы поддержки Кому: Денисов Константин Сергеевич
23.10.2009
Константин, при расчете сумм транзакций, наша система определяет, насколько именно Вам нужно пополнить баланс, чтобы иметь возможность оплатить заказ или семинар. Для Вашего аккаунта был установлен кредит в 150 рублей, судя по истории баланса - еще в 2006 г. На эту сумму Вы можете уйти "в минус", и эта сумма автоматически была учтена при расчете параметров транзакции, как и скидка. Так и получилось, что Вы заплатили на 150 рублей меньше, чем на самом деле требовалось.
Сроки исполнения заказов
fotoproekt_blog
Маросейка