Загрузил фотографии для печати, сначала оформил заказ в формате 10 x 15, потом хотел часть снимков допечатать в более крупном формате. И не нашёл, как это можно сделать. В архиве доступны только завершённые заказы, то есть только что загруженных фотографий там ещё нет. Можно ли напечатать снимок в разных форматах, загрузив его только в одном заказе один раз? P. S. Исправьте опечатку под формой отправки сообщения: "присутсвовать".
Косенко Павел, Директор по развитию Кому: Сидоров Максим
04.09.2008
Максим, здравствуйте. В архив фотографии попадают параллельно с передачей на производство. Видимо, Вы смотрели в момент, когда заказ ещё не поступил оператору (требуется время на перекачку, как правило несколько минут). Посмотрите сейчас, Вы увидете свои файлы. Кроме этого, напечатать снимок в одном формате, загруженный один раз, можно с помощью кнопки "создать копию файла" - располагается возле каждого загруженного файла. Опечатку исправим, большое спасибо!
КП> Максим, здравствуйте. В архив фотографии попадают параллельно с передачей на производство. Видимо, Вы смотрели в момент, когда заказ ещё не поступил оператору (требуется время на перекачку, как правило несколько минут).
Конечно. Я хотел всё оформить в одном заказе. Теперь уже да, сделал два разных. За совет спасибо, но я сначала собрал фотографии в заказ (но не отправил), а потом пошёл искать, где мне взять их ещё раз. Теперь буду делать копии.
КП> Кроме этого, напечатать снимок в одном формате, загруженный один раз, можно с помощью кнопки "создать копию файла" - располагается возле каждого загруженного файла.
КП> Опечатку исправим, большое спасибо!
Этот пункт неплохо бы добавить в раздел "поддержка", вроде бы там нет такого, или я ошибаюсь? С уважением, Виталий
Да, но в явной форме не сказано как напечатать фото разных форматов, и возникновение этой темы свидетельствует, что многим не понятно поначалу как это сделать.
Ковинов Дмитрий Александрович Кому: Баранов Виталий Анатольевич
24.08.2011
БВА> Да, но в явной форме не сказано как напечатать фото разных форматов, и возникновение этой темы свидетельствует, что многим не понятно поначалу как это сделать.
+1. От ошибки спасло только то, что (случайно) перед этим в форуме увидел эту ветку. Поработайте над интерфейсом, действительно трудно догадаться, как это делать.
Озерицкая Анна Сергеевна, Руководитель службы поддержки Кому: Ковинов Дмитрий Александрович
24.08.2011
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за Ваш отзыв. Помимо этой ветки на форуме, нюансы работы с файлами раскрываются как и в справке к Личному Фотокабинету (например, та самая ссылка, которую приводил Павел), так и в разделе "Поддержка" - "Часто задаваемые вопросы" (http://www.fotoproekt.ru/port/msk/ru/support/#20). Действительно, некоторые операции с файлами могут быть на первый взгляд непонятны. Будем работать над тем, чтобы интерфейс оформления заказа был более наглядным.
Сроки исполнения заказов
fotoproekt_blog
Маросейка