на киевскую! менеджеру, оформляющему заказ об этом сказал 2 раза! место выдачи исправьте на киевскую, пожалуйста почему вы позволяете своим менеджерам игнорировать пожелания заказчиков. А если бы клиенты постоянно игнорировали вашу просьбу оплатить заказ? Судя по всему "воспитательные работы" не действуют на ваших сотрудников. Тогда штрафуйте их или увольняйте.