Уважаемые работники фотопроекта! Заказы 2-42080 и 2-413160. Отвалился крепеж от дибонда. В заказе 2-413160 работа упала на пол. Во втором случае 2-42080 крепежи остались в руках еще до момента развешивания. крепеж просто еле держится на всех 3 работах. Кроме того есть вот такой заказ 2-419594 и там есть работа 60х90см. Еще не повешена. Скорее всего мне надо будет самому проклеивать крепеж потому что возить к вам на рекламацию крайне неудобно. Я требую компенсации морального и материального ущерба от Ваших действий. Напомню Вам, что уже обращался к Вам с подобной претензией. Когда отвалившийся крепеж вызвал падение. Вы перепечатывали и заявляли что это случайность. Верится с трудом.
Озерицкая Анна Сергеевна, Специалист службы поддержки Кому: Утенков Федор
16.03.2010
Здравствуйте, Федор. Мы проконсультировались по этому вопросу со старшим мастером по финишным работам. Перед тем, как в мастерской начали использовать нынешнюю разновидность клея, была проведена серия экспериментов, демонстрирующая, что даже и более тяжелые, чем Ваши отпечатки, объекты, на крепежах держатся очень крепко и не отваливаются. Действительно, случай, о котором Вы писали в предыдущем сообщении, в нашей практике первый. Других претензий к качеству клея мы не получали.
Сроки исполнения заказов
fotoproekt_blog
Маросейка