Добрый день. Печатал фотографии квадратного формата на 15х20. При оформлении заказа специально написал в комментариях, чтобы белые поля оставили сверху и снизу. Получаю заказ: справа и слева.
Озерицкая Анна Сергеевна, Специалист службы поддержки Кому: Орлов Максим
09.03.2010
Добрый день, Максим. Приносим наши извинения за ошибку при обработке Вашего заказа. Вместо того, чтобы напечатать фотографии таким образом, с Вами должен был связаться менеджер и выяснить вопрос с полями. Дело в том, что для того, чтобы сделать их сверху и снизу, как Вы заказали, изображение следовало развернуть. При этом, возможно следующее: - Вы самостоятельно готовите файлы и отправляете нам новые макеты; - мы разворачиваем фото прямо во время печати на Noritsu, но для этого необходимо включать режим кадрирования, поэтому, стоимость отпечатков удваивается. Заказ 2-424117 мы переделаем Вам бесплатно, но для этого Вам необходимо вернуть бракованные отпечатки и оформить рекламацию в любом из наших центров обслуживания. Чтобы сэкономить время, Вы можете оформить через интернет новый заказ на печать, указав в примечании, что это переделка и сославшись на эту ветку форума - и оформить рекламацию, когда придете забирать его.
Сроки исполнения заказов
fotoproekt_blog
Маросейка