Добрый день. Я решил отсканировать домашний архив ч/б негативов, по приблизительным подсчетам там около сорока пленок. Сам я на пленку практически никогда не снимал, и тем более не обрабатывал ее и, изучив информацию в инете, решил что нормально перемыть, выпрямить, порезать и тем более отсканировать ее не смогу. Для пробы взял три пленки и отнес к Вам на бауманскую. Приветливая девушка приняла заказ √ я ей четко сказал, что пленки старые, скрученные (по ним вообщем-то видно), и что если надо √ пусть их перемоют, она сказала, что отметит это в комментариях к заказу. На следующий день поехал забирать заказ с маросейки. Там две пленки порезали, и вынеся мне, сказали, что пленки сильно скручены, что мол их надо было перемывать, ну и отдали скрученное чудо, которое даже сливер местами порвало, на мои вопросы почему их не перемыли √ ответили, что в заказе не слова об этом нет. Третью пленку резать не стали √ так как там ╚межкадрового промежутка нет╩ и сказали, что ее не отсканировали по этой причине. Придя домой, и просмотрев отсканированные кадры √ оказалось, что ее отсканировали, просто там хоть чего-то видно только на нескольких кадрах, и их приплюсовали к одной из пленок, на мой непрофессиональный взгляд √ межкадровый промежуток есть около миллиметра. На многих кадрах видна пыль, которая, как я полагаю, ушла бы при промывке √ так что кроме вреда для пленок вред нанесен и самому сканированию. Вопросы следующие: 1. Какими именно словами мне надо было объяснить, что я хочу получить кроме сканов нормально обработанные пленки √ так как я вроде свою мысль изложил достаточно кратно и четко? 2. Зачем было резать пленки на маросейке, если было видно, что они сильно скручены? 3. К чему эта теория про межкадровый промежуток √ хотя это вопрос больше риторический 4. Практикуется ли у Вас компенсация при таких случаях? П.С. В целом мне у Вас понравилось, время работы, интернет сайт, смс и прочее, но перечисленные моменты несколько подпортили картину, попробую отсканировать еще несколько пленок √ буду надеяться подобных ляпов не будет. Для справки номер моего заказа: 1-407902
Озерицкая Анна Сергеевна, Специалист службы поддержки Кому: Барановский Никита Евгеньевич
24.02.2010
Здравствуйте, Никита. Вопреки распространенному мнению, перемывка не может уменьшить скручивание старых черно-белых пленок. Сканеры Nikon 9000 или Imacon не способны достаточно плотно прижать их, чтобы оказалось возможным выполнить сканирование, а в Noritsu или Nikon 5000 такие пленки поместить нельзя, поскольку, с высокой вероятностью, будут повреждены либо пленка, либо сканер. Резка пленки выполняется только с согласия клиента. Также, для черно-белых пленок невозможно использовать функцию удаления пыли и царапин Digital Ice, поэтому они будут видны на сканах. Таким образом, мы выполнили Ваш заказ настолько, насколько это было возможно. Единственное, что мы можем рекомендовать Вам в этом случае - порезать пленки, выбрать кадры, которые Вам нужны, вставить их в рамки для слайдов и отправить на покадровое сканирование.
Барановский Никита Евгеньевич Кому: Озерицкая Анна Сергеевна
25.02.2010
Добрый день. Странно... странно даже не то, что сама перемывка не уменьшит скручивания (я так понял, что перемывка их как бы готовит к распрямлению, а распрямлять их надо вывешивая и кладя под пресс), а то что при приеме пленок, мне сказали, что их скорее всего надо перемыть, при выдаче мне сказали тоже самое, я сам сказал, что бы их перемыли, если надо, но в итоге этого никто не сделал.
Стекачев Андрей, Администратор центра обслуживания "Бауманская" Кому: Барановский Никита Евгеньевич
25.02.2010
Добрый день, Никита Евгеньевич. Перемывка пленки делается там же, где и ручная проявка, со всеми вытекающимися последствиями (увеличение срока исполнения на пару рабочих дней). Учитывая, что непосредственно сканированию скрученность пленок не помешала, печатник решил сделать их не откладывая. Резка же производится в последнюю очередь, а раз сканирование сделали, соответственно и пленку порезали, действуя согласно логике, что если были вопросы, то их решили на предыдущих участках исполнения. Но нужно признать, что девушка действительно поторопилась оформить заказ, четких инструкций там не хватало, так что приносим свои извинения. В следующий раз достаточно будет просто написать на конверте "перемывка в случае необходимости". По поводу пленки и сканов. Можете приносить резанные кусочки, мы перемоем их по стоимости нерезанных, насчет сканов и того, как повлияла на их качество оставшаяся грязь можно будет сказать только после экспертизы. Приносите пленку и сканы на Маросейку, для Максима Отдельнова. Если мы поторопились сканировать, не вопрос, переделаем.
Барановский Никита Евгеньевич Кому: Озерицкая Анна Сергеевна
01.03.2010
ОАС> Здравствуйте, Никита.
ОАС> Вопреки распространенному мнению, перемывка не может уменьшить скручивание старых черно-белых пленок. Сканеры Nikon 9000 или Imacon не способны достаточно плотно прижать их, чтобы оказалось возможным выполнить сканирование, а в Noritsu или Nikon 5000 такие пленки поместить нельзя, поскольку, с высокой вероятностью, будут повреждены либо пленка, либо сканер.
ОАС> Резка пленки выполняется только с согласия клиента. Также, для черно-белых пленок невозможно использовать функцию удаления пыли и царапин Digital Ice, поэтому они будут видны на сканах. Таким образом, мы выполнили Ваш заказ настолько, насколько это было возможно.
ОАС> Единственное, что мы можем рекомендовать Вам в этом случае - порезать пленки, выбрать кадры, которые Вам нужны, вставить их в рамки для слайдов и отправить на покадровое сканирование.
Сегодня поеду на маросейку со скрученными пленками и новой партией на сканирование. Для Озерицкой Анны Сергеевны. К вопросу о перемывке - последнюю партию пленок попросил перемыть и порезать - теперь они не скручиваются, даже под пресс класть не надо. Так что опыт показывает, что даже такая перемывка (не направленная специально на выпрямление пленок) - ощутимо уменьшает скручивание.
Садовников Сергей Кому: Барановский Никита Евгеньевич
02.03.2010
Конечно, перемывка приводит к тому. что пленка меньше скручивается. Перемывать лучше до резки, иначе могут за каждый отрезок, как за пленку взять. Не советую резать на одиночные кадры и в рамки вставлять - сканирование будет только дорогое.
Озерицкая Анна Сергеевна, Специалист службы поддержки Кому: Барановский Никита Евгеньевич
02.03.2010
Здравствуйте, Никита. Рада за Вас и Ваши пленки. Судя по тем из них, что Вы отправили на экспертизу, они в лучшем состоянии, чем мы сначала предположили по Вашему описанию, и перемывка, действительно, им поможет.
Сроки исполнения заказов
fotoproekt_blog
Маросейка